Wróć do artykułu „Dostępność architektoniczna, cyfrowa i informacyjno-komunikacyjna w samorządach”
Bartłomiej Pograniczny, rzecznik prasowy NIK
Choć urzędy mają służyć wszystkim mieszkańcom, wiele z nich wciąż nie zapewnia samodzielnego korzystania z usług publicznych osobom ze szczególnymi potrzebami.
NIK skontrolowała szesnaście jednostek z terenu 4 województw: kujawsko-pomorskiego, zachodniopomorskiego, podkarpackiego i opolskiego. Raport pokazuje, że działania podejmowane w skontrolowanych samorządach - w latach 2019-2025 - okazały się niewystarczające do spełnienia minimalnych ustawowych wymagań w zakresie dostępności.
Kontrolerzy sprawdzili 34 strony internetowe należące do skontrolowanych instytucji i żadna z nich nie spełniała wszystkich wymaganych kryteriów dostępności cyfrowej. Np. na 24 stronach pojawiły się elementy graficzne bez narzędzi asystujących, dlatego specjalne programy dla osób niewidomych nie mogły ich odczytać.
Na 10 stronach brakowało opisów dźwiękowych lub tekstowych do zamieszczonych nagrań multimedialnych, a na kolejnych dziesięciu zawartość przestawała być widoczna po znacznym powiększeniu ekranu. Dodatkowo 4 strony przekazywały ważne informacje wyłącznie za pomocą kolorów lub elementu odnoszącego się do kolorów, co jest dużą przeszkodą na przykład dla osób, które słabiej je rozróżniają.
Ponadto w ponad 87% urzędów wykryto istotne bariery architektoniczne oraz informacyjno-komunikacyjne. Brakowało m.in. informacji o rozkładzie pomieszczeń w budynku w formie wizualnej i dotykowej lub głosowej, urządzeń wspomagających słyszenie, odpowiednich procedur ewakuacji, parkingów i toalet dla osób z niepełnosprawnościami.